Untitled Document
Leveransvillkor
Leveranser sker alltid med Posten Sverige från www.clubwear.se. Leveransen skickas utan dröjsmål till kunden och leveranstiden är 2-3 arbetsdagar när varan finns på lager. clubwear.se strävar efter att lagerhålla alla varor som finns på sidan och det är mycket sällsynt med förseningar på grund av brister i lagerållning. Under vissa perioder där beställningarna är fler än vanligt kan slutförljningar ske utan att Webmaster hinner korrigera lagertalet, men skulle detta uppstå meddelas kunden snarast. Avdrag görs alltid på faktura och betalkortsbetalningar vid slutförsäljning om inte annan överenskommelse görs med kunden.
Fraktkostnad inom Sverige
Just nu! Alltid fri frakt inom Sverige
Leveransvillkor och fraktkostnader till utlandet
Fraktkostnad för leveranser till utlandet tillkommer, kunden upplyses om fraktkostnad vid utcheckning fr?n butiken. Inga extra kostnader tillkommer utöver detta. Handlar du från utlandet måste du betala med kort. Detta är det enda sättet vi för närvarande kan erbjuda internationella kunder att beställa.
Leveranstid
Leveranstiden för lagervaror är normalt 2-3 arbetsdagar. För varor som inte finns i lager anges en uppskattad leveranstid. Vi garanterar dock inte att varorna kommer fram inom angiven leveranstid där oförutsedda förseningar kan uppstå.
Betalningsvillkor för våra olika betalningssätt:
1. Fakturabetalning
Fakturans betalningsvillkor är 20 dagar netto. www.clubwear.se överlåter fakturorna till Kreditor Europe AB . Vid fakturabetalning görs en kreditkontroll på angivet personnummer och folkbokföringsadress direkt online. VAR NOGA MED ATT NAMN, ADRESS OCH PERSONNUMMER STÄMMER ENLIGT FOLKBOKFÖINGSREGISTRET ANNARS GODKÄNNS INTE DIN FAKTURABESTÄLLNING. Vid betalning via faktura tillkommer en avgift på 49 kr. Förseningsavgifter enligt Kreditor Europe AB:s gällande regler tillkommer vid försenad inbetalning.
Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en extra avgift om 49 kr inkl moms.
2. Kontokortsbetalning och kreditkortsbetalning
Vid betalning med kontokort, följ bara instruktionerna. Dina varor skickas så fort vi fått kvittens vilket sker inom max 24 timmar. Vi samarbetar med Euroline och Dibs för inlösen av kortbetalningar. överföring av kortuppgifter är krypterad. Observera att clubwear.se inte lagrar några kreditkortsnummer utan detta hanteras av Euroline. Y Not HB som äger www.clubwear.se får eller kan aldrig se eller i efterhand få reda på kundens kontokortsnummer. Kontokortsbetalningar sker via en kodad och 100% säker anslutning, en så kallad "secure SSL connection".
3. Direktinbetalning via bank.
Nu kan ni betala via er bank till oss! Följ bara instruktionerna så kommer ni till er bank där ni kan föra över pengar till oss. OBS! i detta fallet så sker betalningen till Payson AB som levererar betalningssystemet. Klicka på bilden nedan för att läsa om Paysons villkor.
Villkor för betalning via bank.
Returrätt
Öppet Köp gäller inom 14 dagar från det att vi skickat varan. OBS! Ingen returrätt eller öppet köp gäller för reavaror. Reavaror är de som är märkt med röda priser. Vi ansvarar absolut inte för returer som inte har föranmälts hos oss och försetts med vårt returnummer. En förutsättning för att returrätten ska gälla är att varan inte har blivit använd och måste vara i exakt samma skick som när den lämnade vårt lager. Har varan skadats eller missfärgats på något sätt av till exempel smink eller om lappar har blivit borttagna så kasseras returen. Alla varor är kontrollerade av oss innan frakt till kund och kommer direkt från fabrik.Observera att ingen returrätt föreligger på smink och underkläder av naturliga, hygieniska skäl för allas trevnad. Fraktavgift och returporto betalas av kunden tillsammans med eventuella upplupna faktureringskostnader och factoringavgifter till vårt kreditföretag Kreditor AB vid fakturabetalning. Har du valt fakturabetalning så m?ste du betala fakturan även om du returnerar någon vara och istället invänta beslut om återbetalning från oss. Returer får inte beläggas med uthämtningsavgifter (exempelvis postförskott). Returer lämnas helt utan åtgärd om de på något sätt strider mot vad som skrivs i dessa köpvillkor. Avgifter får returer avgörs från fall till fall, detta beroende på vilka kostnader som har uppstått för oss. Normalt tar det 30 dagar för återbetalning från att du skickat din retur till oss innan du erhåller eventuell återbetalning.
F?r att returnera en vara så måste du fylla i ett fomulär för registrering av returer. Detta sker via ditt konto där din orderhistorik finns. Du öppnar upp den aktuella orden och klicka på länken (retur?) till den aktuella varan. Där fyller du i de uppgifter som vi vill ha för en eventuell retur. När du har skickat formuläret så får du ett returnummer och ett automatiskt e-mail av oss där du får all information du beh?över för att returnera din vara.
Reklamationer
Får du en felaktig eller defekt vara ska du alltid kontakta kundtjänst så fort felet upptäckts. Vissa defekta varor ska returneras och märkas med ett returnummer. Du får inte returnera utan att först kontakta oss. En defekt vara ersätts i första hand med en ny felfri. Observera att synliga transportskador och defekta varor måste anmälas inom 4 dagar till kundtjänst.
Outhämtade paket och brev
För paket som ej hämtas ut debiteras en avgift för outlöst paket på 449 kr. Det motsvarar de kostnader som det orsakat oss att skicka ut paketet samt mottagit det i retur.
Har ni några frågor?
Maila oss genom att klicka p? denna länken: KUNDSUPPORTEN CLUBWEAR.SE.
Vi akuta ärenden som ej går att lösa via mail ring oss på telefonnummer: 073-8012903.
Telefonsupporten är öppen Tisdagar mellan 13.00-14.00 .
| 
